Questions fréquentes
Démarrage, offres et démo
Puis-je essayer e-Chantier avant de payer ?
Oui. Commencez avec Cloud Free (1 chantier, 10 Go), connectez-vous au compte démo avec des données préconfigurées (Hovar Residence) ou réservez une démo en direct. Formation d'intégration gratuite incluse.
Combien de chantiers puis-je gérer et quel est le coût ?
Cloud Free — 1 chantier / 10 Go (gratuit), pointage, portail client, site et SPV/e-Factura ; Starter — 5 / 50 Go, tout le chantier digital ; Pro — 20 / 500 Go, export comptable et intégrations ; Enterprise — chantiers illimités, Maistru AI et appels d'offres EEE inclus. Utilisateurs illimités. WhatsApp, Maistru AI et appels d'offres EEE en add-on dès Starter (pas sur Free). Voir la page Tarifs.
En combien de langues la plateforme est-elle disponible ?
L'interface est en roumain, anglais, allemand, espagnol, italien et français. Le site public et les e-mails de bienvenue suivent la langue choisie.
Puis-je utiliser la plateforme sur téléphone sur le chantier ?
Oui — dans le navigateur sur téléphone ou tablette : pointage, dépenses avec photo de ticket, problèmes à la voix, phases de travaux et documents. Aucune application à installer.
Existe-t-il une option on-premise ou licence locale ?
Oui. Outre les plans cloud, il existe Appliance (serveur chez vous) et une licence in-house pour une infrastructure propre. Voir Tarifs → Configuration hébergement.
Modules et opérations chantier
Quels modules la plateforme inclut-elle pour une entreprise de construction ?
Chantiers, pointage et RH, phases de travaux, finances (dépenses et revenus), inventaire et magasin, problèmes chantier, documents et conformité HSE, rapports PDF, chiffrage (Calculateur ROI), Studio pour plans (PDF/DWG/IFC), module Juridique pour contrats et Appels d'offres EEE (premium).
Comment fonctionne Maistru AI ?
L'assistant en langage naturel répond sur les chantiers, le pointage, les finances, les phases, les problèmes et l'inventaire — via des outils prédéfinis, sans SQL.
Puis-je suivre le budget et générer des rapports ?
Oui. Enregistrez les dépenses chantier, suivez l'avancement physique et exportez des rapports PDF (pointage, finances, progression). Le plan Pro inclut l'export comptable (CSV / SAGA).
Qu'est-ce que Studio et quels formats de plans sont pris en charge ?
Studio est le visualiseur de plans dans Documents : PDF multipage, images, DWG/DXF, IFC/BIM. Vous pouvez placer des étiquettes sur le plan liées aux problèmes ou aux phases.
Puis-je gérer plusieurs chantiers et équipes différentes ?
Oui. Chaque chantier a son propre espace ; vous assignez employés, sous-traitants et définissez l'accès par module (Ops, Finances, Chiffrage, etc.) depuis la gestion des utilisateurs.
Puis-je utiliser la plateforme pour un projet en régie propre (maison/villa) ?
Oui. Coordonnez artisans, matériaux, factures et tâches au même endroit — utile pour propriétaires ou investisseurs qui pilotent leur propre chantier.
Puis-je utiliser e-Chantier si je ne suis pas entreprise générale ?
Oui. Les entreprises d'installations, menuiserie, aménagement, toiture ou façade créent leur propre compte (Free, Starter, Pro ou Enterprise). Chaque ouvrage — appartement, villa, magasin — est un chantier. Vous pouvez aussi être sous-traitant sur le chantier d'un EG si vous êtes invité.
Équipe, rôles et sécurité
Comment sont gérés les rôles et les permissions ?
L'admin de l'entreprise définit les rôles (admin, chef de chantier, ouvrier, sous-traitant, etc.) et peut restreindre les modules visibles dans le menu — pointage, finances, inventaire, chiffrage et plus.
Les sous-traitants ne voient-ils que leurs chantiers ?
Oui. Ils n'accèdent qu'aux chantiers où ils sont assignés, avec visibilité sur les tâches et documents pertinents — pas aux données internes de l'entreprise principale.
Les données de mon entreprise sont-elles isolées des autres ?
Oui. Architecture multi-tenant : chaque entreprise a des données séparées (company_id), sa propre authentification et un stockage PostgreSQL. Une entreprise n'accède pas aux données d'une autre.
Le maître d'ouvrage voit-il les données internes de l'entreprise ?
Non. Le portail maître d'ouvrage n'affiche que les phases de travaux, problèmes et documents partagés — pas le pointage interne, les coûts, marges ou documents internes.
Marketplace — appels d'offres pour clients
Comment publier une demande de construction en tant que maître d'ouvrage ?
Créez un compte maître d'ouvrage gratuit, renseignez type de travaux, surface, budget indicatif et localisation. Les entreprises inscrites sur e-Chantier sont notifiées et envoient des offres sur la plateforme.
Quel est le coût pour les maîtres d'ouvrage et investisseurs ?
Publier une demande, recevoir des offres et comparer les propositions est 100 % gratuit. Aucune commission pour le choix d'une entreprise via le marketplace.
Comment choisir la bonne entreprise parmi les offres ?
Comparez prix total, prix au m² et durée. Les entreprises qui utilisent déjà e-Chantier ont une gestion numérique du chantier — suivez l'avancement dans le portail après acceptation, pas seulement à la fin.
Que se passe-t-il après avoir accepté une offre ?
Un chantier numérique est créé automatiquement dans le compte de l'entreprise sélectionnée et vous êtes connecté en tant que maître d'ouvrage. Accès en temps réel aux phases, problèmes et documents depuis votre téléphone.
Ne reçois-je des offres que d'entreprises de ma région ?
Les entreprises actives reçoivent des notifications pour les demandes pertinentes. Plus votre description est claire (type de travaux, ville, surface, échéance), mieux les offres correspondent.
Puis-je publier de grands projets (immeubles, halls industriels) ?
Oui — des maisons individuelles aux complexes résidentiels ou halls. Précisez le type et l'échelle du projet ; les entreprises avec l'expérience pertinente peuvent soumettre des offres.
Marché équipements et matériaux
Ai-je besoin d'un compte pour voir les annonces ?
Non. La page /marketplace/anunturi est publique — filtrez, recherchez et contactez le vendeur sans inscription.
Que puis-je trouver sur le marché équipements et matériaux ?
Pelleteuses, grues, bétonnières, échafaudages, groupes électrogènes, ciment, parpaings, acier, isolation — matériaux neufs ou de surplus, en location ou à la vente.
Comment une entreprise de construction publie-t-elle une annonce ?
Connectez-vous au compte entreprise, ouvrez Marketplace → Annonces et publiez gratuitement un équipement ou un matériau (location, vente ou surplus). L'annonce apparaît aussi sur la page publique.
Est-ce lié aux appels d'offres pour les entrepreneurs ?
Non. Les appels d'offres clients et le marché équipements/matériaux sont des espaces distincts — le premier relie investisseurs et entreprises, le second sert location, vente et stocks de surplus.